Häufige Fragen

Stand: 06.09.2026 · EUROTECH Industrie- & Werkstattbedarf, Daimlerstraße 4, 45891 Gelsenkirchen

Bestellen

Kann ich als Privatperson bestellen?
Ja. Im Online-Shop kaufen Privat- und Gewerbekunden direkt. Privatkunden sehen die Preise inklusive Mehrwertsteuer, Gewerbekunden netto — umschalten können Sie in der Kasse.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein.

Bekomme ich einen Mengenrabatt?
Ab sechs Stück eines Artikels wird der Rabatt automatisch abgezogen. Bei größerem oder regelmäßigem Bedarf rechnen wir Ihnen ein eigenes Angebot — rufen Sie an.

Kann ich einen Artikel bekommen, der nicht im Shop steht?
Meistens ja. Wir führen mehr, als im Shop steht, und besorgen vieles. Fragen Sie einfach nach.

Bezahlen

Welche Zahlungsarten gibt es?
Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Überweisung; Betriebe mit USt-IdNr. kaufen auf Rechnung. Die Kartendaten geben Sie direkt auf unserer Seite ein; bei Klarna melden Sie sich wie gewohnt dort an.

Kann ich auf Rechnung kaufen?
Gewerbekunden mit USt-IdNr. bis 1.500 € brutto, zahlbar 14 Tage netto. Bei größeren Aufträgen sprechen Sie uns an.

Sind meine Kartendaten sicher?
Die Kartennummer erreicht unseren Server nie. Die Eingabefelder gehören unserem Zahlungsdienstleister Mollie und tauschen die Nummer direkt gegen einen Einmal-Schlüssel; nur dieser kommt bei uns an.

Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer?
Ja, zu jeder Bestellung.

Liefern

Wie lange dauert es?
Wir versenden nach Zahlungseingang aus Gelsenkirchen; die Zustellung dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Was kostet der Versand?
Nach Gewicht, ab 250 € netto innerhalb Deutschlands kostenfrei. Der Betrag steht in der Kasse, bevor Sie bestellen.

Liefern Sie nach Österreich?
Ja. Andere Länder auf Anfrage.

Warum steht bei meiner Bestellung „Fracht auf Anfrage“?
Ab einem bestimmten Gewicht geht die Sendung per Spedition, und der Frachtpreis hängt von der Abladestelle ab. Wir melden uns mit dem Preis, bevor wir versenden — berechnet wird erst, wenn Sie zustimmen.

Wo ist meine Bestellung?
Unter „Bestellung verfolgen“ im Shop, mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

Zurückgeben

Kann ich zurückschicken?
Privatkunden haben 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Einzelheiten und das Muster-Formular stehen in der Widerrufsbelehrung.

Auch angebrochene Gebinde?
Bei Chemie nur ungeöffnet und originalverschlossen. Ein angebrochener Kanister lässt sich nicht wieder in den Verkehr bringen.

Und als Gewerbekunde?
Für Unternehmer gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht. Passt etwas nicht, rufen Sie an — wir finden fast immer eine Lösung.

Produkte

Warum kann ich manche Artikel nicht als Privatperson kaufen?
Einzelne Gemische dürfen nach § 8 ChemVerbotsV und REACH Anhang XVII nur an gewerbliche Verwender abgegeben werden. Diese Artikel sind im Shop gekennzeichnet.

Bekomme ich ein Sicherheitsdatenblatt?
Ja, auf Anfrage und auch vor der Bestellung.

Ist EUROTECH eine eigene Marke?
Ja, Eigenmarke der RUHR-CHEMIE TECHNIK. Produziert wird in Deutschland.